Pakalpojumu sniegšanas noteikumi
Vispārīga informācija
Šo tīmekļa vietni pārvalda NÓLO kids.
Interneta veikala Pārdevējs un operators ir:
SIA DEXO
Reģistrācijas Nr.: 50203682371
PVN Nr.: LV50203682371
Juridiskā adrese: Jaunzemju iela 10, Valmiera, LV-4201, Latvija
E-pasts: info@nolokids.lv
Šajos Noteikumos termini “mēs”, “mums”, “mūsu” un “Pārdevējs” attiecas uz SIA DEXO, kas darbojas ar zīmolu NÓLO kids.
Apmeklējot mūsu tīmekļa vietni un/vai iegādājoties tajā preces, jūs izmantojat mūsu pakalpojumus un piekrītat ievērot šos Noteikumus un nosacījumus.
Interneta veikala lietošanas noteikumi
Piekrītot šiem Noteikumiem, jūs apliecināt, ka:
- esat sasniedzis pilngadību savā valstī vai, ja nepieciešams, jums ir likumiskā pārstāvja piekrišana;
- neizmantosiet mūsu preces vai pakalpojumus nelikumīgiem vai neatļautiem mērķiem;
- izmantojot mūsu tīmekļa vietni vai pakalpojumus, nepārkāpsiet piemērojamos normatīvos aktus.
Preces un cenas
Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt vai pārtraukt preču piedāvājumu, kā arī mainīt cenas bez iepriekšēja paziņojuma.
Mēs darām visu iespējamo, lai preču krāsas, attēli, apraksti, izmēri un cita informācija tīmekļa vietnē tiktu attēlota pēc iespējas precīzāk. Tomēr preču krāsu un izskata attēlojums var atšķirties atkarībā no izmantotās ierīces un ekrāna.
Pasūtījumam tiek piemērota cena, kas tīmekļa vietnē norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī, izņemot gadījumus, kad radusies acīmredzama tehniska vai cenas norādīšanas kļūda.
Pasūtījumi un maksājumi
Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka pasūtījuma noformēšanas laikā sniegtā informācija ir pilnīga un patiesa.
Pārdevējs patur tiesības atteikt vai atcelt pasūtījumu, ja tam ir pamatots iemesls, tostarp gadījumos, kad ir aizdomas par krāpnieciskām darbībām, maksājums nav veiksmīgi pabeigts vai ir konstatēta acīmredzama cenas vai preces informācijas kļūda.
Visi maksājumi jāveic, izmantojot kādu no pasūtījuma noformēšanas laikā piedāvātajām maksājumu metodēm, pirms pasūtījuma apstrādes uzsākšanas, ja vien nav skaidri noteikts citādi.
Pircēja tiesības un pienākumi
Pircējam ir tiesības:
- saņemt pasūtītās preces atbilstoši veiktajam pasūtījumam un šiem Noteikumiem;
- saņemt skaidru un patiesu informāciju par precēm, cenām, piegādi un piemērojamajiem nosacījumiem;
- izmantot piemērojamajos normatīvajos aktos noteiktās patērētāja tiesības, tostarp tiesības attiecībā uz preču atgriešanu, naudas atmaksu un neatbilstošām vai bojātām precēm;
- sazināties ar Pārdevēju saistībā ar pasūtījumu, sūdzību, preces atgriešanu vai citu ar pirkumu saistītu jautājumu.
Pircēja pienākums ir:
- pasūtījuma veikšanas laikā sniegt precīzu un pilnīgu informāciju;
- samaksāt pilnu pasūtījuma cenu un piemērojamās piegādes izmaksas;
- sniegt informāciju, kas nepieciešama veiksmīgai pasūtījuma piegādei;
- pēc pasūtījuma saņemšanas pārbaudīt to un saprātīgā termiņā informēt Pārdevēju par konstatētajām problēmām;
- izmantot tīmekļa vietni un iegādātās preces saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem un šiem Noteikumiem.
Pārdevēja tiesības un pienākumi
Pārdevējam ir tiesības:
- atteikt vai atcelt pasūtījumus gadījumos, ko pieļauj šie Noteikumi vai piemērojamie normatīvie akti;
- pieprasīt papildu informāciju, ja tā ir pamatoti nepieciešama pasūtījuma apstrādei vai maksājuma pārbaudei;
- mainīt tīmekļa vietni, preču sortimentu un cenas;
- ierobežot piekļuvi tīmekļa vietnei tās ļaunprātīgas izmantošanas, krāpšanas vai šo Noteikumu pārkāpuma gadījumā.
Pārdevēja pienākums ir:
- sniegt Pircējam skaidru informāciju par precēm un pirkuma nosacījumiem;
- apstrādāt pieņemtos un apmaksātos pasūtījumus saprātīgā termiņā;
- piegādāt preces atbilstoši pasūtījumam, ņemot vērā preču pieejamību un apstākļus, kas atrodas ārpus Pārdevēja saprātīgas kontroles;
- izskatīt preču atgriešanas, naudas atmaksas un sūdzību jautājumus saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem un tīmekļa vietnē publicētajām politikām;
- aizsargāt personas datus saskaņā ar Privātuma politiku un piemērojamajiem personas datu aizsardzības normatīvajiem aktiem.
Piegāde
Tīmekļa vietnē norādītie piegādes termiņi ir aptuveni un var mainīties.
Pārdevējs veic saprātīgus pasākumus, lai nodrošinātu savlaicīgu pasūtījumu piegādi. Tomēr piegādi var ietekmēt apstākļi, kas atrodas ārpus Pārdevēja saprātīgas kontroles, tostarp pārvadātāju kavējumi, muitas procedūras vai citu trešo personu darbība.
Preču atgriešana un naudas atmaksa
Preču atgriešana, atteikuma tiesības un naudas atmaksa tiek veikta saskaņā ar mūsu Atgriešanas un naudas atmaksas politiku un piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem.
Nekas šajos Noteikumos nav paredzēts, lai ierobežotu Pircēja obligātās patērētāja tiesības, kuras saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem nevar izslēgt vai ierobežot.
Informācijas precizitāte
Mēs veicam saprātīgus pasākumus, lai tīmekļa vietnē sniegtā informācija būtu precīza un aktuāla.
Tomēr atsevišķos gadījumos var rasties drukas, tehniskas vai cita veida kļūdas. Ja acīmredzama kļūda ietekmē pasūtījumu, mēs paturam tiesības to izlabot un nepieciešamības gadījumā sazināties ar Pircēju par attiecīgo pasūtījumu.
Trešo personu pakalpojumi
Atsevišķu saturu, maksājumu metodes, piegādes pakalpojumus vai citus pakalpojumus var nodrošināt trešās personas.
Mēs neesam atbildīgi par trešo personu sniegtajiem pakalpojumiem tādā apmērā, kādā atbildība saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem ir attiecīgajam trešās personas pakalpojuma sniedzējam.
Tas neierobežo Pircēja obligātās tiesības, kas tam var būt attiecībā pret Pārdevēju.
Personas informācija
Personas datu iesniegšana un apstrāde, izmantojot šo tīmekļa vietni, tiek veikta saskaņā ar mūsu Privātuma politiku un piemērojamajiem personas datu aizsardzības normatīvajiem aktiem.
Strīdu risināšana
Ja Pircējam rodas sūdzība vai strīds saistībā ar pasūtījumu, preci vai pakalpojumu, Pircējam vispirms jāsazinās ar Pārdevēju, rakstot uz info@nolokids.lv.
Pārdevējs un Pircējs veiks saprātīgus pasākumus, lai radušos strīdu atrisinātu savstarpēju pārrunu un vienošanās ceļā.
Ja strīdu nav iespējams atrisināt savstarpējas vienošanās ceļā, Pircējam ir tiesības izmantot piemērojamo ārpustiesas strīdu risināšanas kārtību vai vērsties kompetentā tiesā saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.
Nekas šajos Noteikumos neierobežo patērētāja tiesības izmantot obligātos patērētāju strīdu risināšanas mehānismus vai citus tiesiskās aizsardzības līdzekļus, kas tam pieejami saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem.
Atbildības ierobežojums
Ciktāl to pieļauj piemērojamie normatīvie akti, Pārdevējs nav atbildīgs par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, kas radušies saistībā ar tīmekļa vietnes vai preču izmantošanu, ja šādu atbildību ir tiesiski iespējams izslēgt.
Nekas šajos Noteikumos neizslēdz un neierobežo atbildību, kuru saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem nav iespējams izslēgt vai ierobežot, tostarp Pircēja obligātās patērētāja tiesības.
Piemērojamie tiesību akti
Šos Noteikumus un nosacījumus, kā arī līgumiskās attiecības starp Pārdevēju un Pircēju regulē Latvijas Republikas tiesību akti, neskarot Pircējam piemērojamās obligātās patērētāju tiesību aizsardzības normas.
Jebkuri strīdi tiek risināti saskaņā ar iepriekš minētajiem strīdu risināšanas noteikumiem un piemērojamajiem tiesību aktiem.
Noteikumu izmaiņas
Mēs paturam tiesības laiku pa laikam atjaunināt vai grozīt šos Noteikumus.
Atjauninātie Noteikumi stājas spēkā pēc to publicēšanas tīmekļa vietnē. Izmaiņas netiek piemērotas ar atpakaļejošu spēku jau noslēgtiem pasūtījumiem, izņemot gadījumus, kad to paredz piemērojamie normatīvie akti.
Kontaktinformācija
Ja jums ir jautājumi, sūdzības vai citi jautājumi saistībā ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem, lūdzu, sazinieties ar mums:
SIA DEXO
Reģistrācijas Nr.: 50203682371
PVN Nr.: LV50203682371
Juridiskā adrese: Jaunzemju iela 10, Valmiera, LV-4201, Latvija
E-pasts: info@nolokids.lv
